Política de cambio en 15 días con requisitos claros y envío a cargo

Política de Cambio: Cómo Realizarlo Fácilmente

En nuestra empresa, valoramos tu satisfacción y queremos que cada compra sea una experiencia positiva. Por eso, te ofrecemos un proceso claro y sencillo para cambiar los productos adquiridos, asegurando tu tranquilidad y confianza al comprar con nosotros.

¿Cuándo podés realizar un cambio?

Para garantizar una gestión eficiente, los cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar cambios.

Opciones para realizar el cambio

Contamos con dos modalidades para que elijas la que más te convenga:

En nuestras tiendas físicas
Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el producto original y el ticket de compra. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a gestionar el cambio.
Desde tu domicilio
Si preferís hacer el trámite sin moverte de tu casa, escribinos a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente te contactará a la brevedad para coordinar el proceso y explicarte los pasos a seguir.

Requisitos para el producto a cambiar

Para que el cambio sea válido, el producto debe:

Estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, olores, manchas, lavado ni alteraciones.
Contar con todos sus accesorios y embalaje original.
Presentar el ticket de compra o comprobante válido.

Costos del cambio

El costo del envío para realizar el cambio no está incluido y será asumido por el cliente.

¿Qué pasa después del cambio?

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el cambio conforme a tu solicitud, entregándote el nuevo producto elegido.

Con esta política, buscamos que tu experiencia sea siempre satisfactoria y transparente. Recordá que nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda que tengas durante el proceso.

Tu confianza es nuestro compromiso.

Política de Cambios